La téléassistance est un service quotidien d’assistance à distance destinée aux personnes âgées, dépendantes, handicapées ou isolées leur permettant de continuer à vivre seules à leur domicile et d’obtenir rapidement de l’aide ou des secours 24h/24 et 7jours/7 depuis leur domicile.
Par l’intermédiaire d’un opérateur spécialisé, l’abonné est mis en relation avec : . un réseau de personnes qu’il a lui-même préalablement désigné, . les services d’urgences, . un agent de sécurité.
Ce contact se réalise par l’intermédiaire d’un système composé : . d’un transmetteur doté d’un haut-parleur et d’un micro, relié à une centrale de réception des appels, . d’une télécommande, sous forme de pendentif ou de bracelet selon le type de matériel choisi.
Selon les modèles utilisés, l’appel peut être généré par une démarche volontaire de l’abonné ou déclenché automatiquement par le système.
